Temario
MÓDULO 1. Formación general
- Conceptos y tipos de salud
- Sistema Sanitario Español y estructura sanitaria en España
- Consideraciones legales sobre la figura del paciente
- El secretariado médico y su contribución a la organización sanitaria
MÓDULO 2. Terminología médica hospitalaria
- Introducción a la terminología médica
- Patología quirúrgica
- Patología médica general
- Patología sistémica
- Reumatología, ortopedia y prestaciones ortoprotésicas
- Patologías oncológicas
MÓDULO 3. Documentación sanitaria hospitalaria
- La historia clínica
- El archivo como proveedor de documentación
- Control y gestión de los servicios médicos de las instituciones sanitarias
- Herramientas de gestión sanitaria y control de la calidad
- Cobertura de la prestación sanitaria
MÓDULO 4. Procesos administrativos en centros pequeños
- Atención al cliente: la primera impresión
- Atención telefónica y atención virtual
- Optimización de citas
- Gestión del trabajo ofimático y archivístico
- Gestión del control de calidad
MÓDULO 5. Atención primaria
- La Atención Primaria dentro del Sistema Sanitario Español.
- Gestión en la Atención Primaria
- Gestión de la Medicina Familiar y Comunitaria
- La Informatización de los Sistemas de Salud
MÓDULO 6. Actividades especiales
- Proyectos de investigación
- Ensayos clínicos
- Biobancos
- Comunicación oral eficaz
- Presentaciones y cursos
MÓDULO 7. Gestión y administración
- Gestión de existencias e inventarios del almacén sanitario
- Relaciones con clientes y proveedores
- Gestión de recursos humanos
- Soporte informático de los procesos de gestión y administración
MÓDULO 8. Motivación, liderazgo, gestión del conflicto y seguridad del paciente
- Aspectos generales de la motivación
- Liderazgo: modelos de liderazgo y tipos de líderes
- Gestión de conflictos: guía práctica de intervención
- Seguridad del paciente