Temario
Módulo: Introducción a la digitalización
1. Introducción
2. La empresa digital
3. Las siete dimensiones de transformación digital
4. Las competencias digitales
5. El plan de transformación digital
6. La oficina de transformación digital
7. Macrotendencias tecnológicas y del medio online
8. La cuarta revolución industrial
Módulo: El nuevo consumidor
1. Omnicanalidad
2. Control de la información
3. Referentes
4. Experiencias inmersivas
5. El consumidor digital en el entorno de la empresa
Módulo: Operaciones
1. Lean manufactoring: creación de flujos de producción
2. Operaciones 4.0: estructuras primarias de transformación
3. Plataformas de intermediación en el transporte
4. Movilidad compartid
Módulo: Internet: el medio disruptivo
1. Internet como canal de venta
2. Ecommerce: el reto de la última milla
3. Sistemas de pago electrónico
Módulo: Retención de consumidor y fidelización del cliente
1. Creación de ecosistemas
2. Retención de consumidor y creación de sinergias incrementales
3. Nuevos modelos de relación cliente-proveedor: las business networks
Módulo: Automatización
1.Vehículos autónomos y su impacto en la distribución de mercancías
2. Smart cities e infraestructuras inteligentes
3. Automatización de procesos
4. Internet de las cosas en el transporte
5. Aplicación del big data y machine learning a la optimización de las operaciones