Muface – Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado

¿Sabes que servicios te ofrece MUFACE? ¿Cómo puedes gestionar tu cita en las oficinas de MUFACE? Aquí encontrarás toda la información sobre MUFACE, quienes son, que servicios ofrecen, como gestionar una cita con ellos, etc.

MUFACE

¿Qué es MUFACE?

Muface es la Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado, encargado de gestionar la asistencia sanitaria y social a los funcionarios adscritos. Se trata de un organismo que depende del Ministerio de Política Territorial y Función Pública.

Actualmente gestiona y ofrece servicio y cobertura a un colectivo de mutualista de unos 1,5 millones de funcionarios. La atención a estos se ofrece en diferentes canales de atención de teléfono, a través de internet o bien en las propias delegaciones y oficinas de Muface; que tiene además de los servicios centrales, unas 52 sedes provinciales y oficinas delegadas de atención.

Mutualistas y Beneficiarios de MUFACE

Existen los mutualistas, los propios titulares de los servicios de Muface, y los beneficiarios, las personas vinculadas en alguno de los grados con los propios mutualistas; veremos estas casos.

Mutualistas

Se trata de aquellos funcionarios de la Administración Civil del Estado o aquellos en prácticas que aspiren al ingreso en alguno de los Cuerpos de la propia Administración.

Quedan fuera de esta opción de ser mutualistas, funcionarios de la Administración Local y Autonómica, de la Seguridad Social, Militares, la Administración de Justicia, funcionarios de Organismos Autónomos y el personal administrativo y servicios de las Universidades.

Beneficiarios

Podemos incluir como beneficiarios de un Mutualista a familiares o asimilados a cargo. En general, podemos incluir:

  • Cónyuge o persona que conviva con el mutualista si en este último caso existe el mismo lazo de efectividad.
  • Descendientes e hijos; ya sean naturales o adoptados. Podrían acceder a ser beneficiarios, los hijos de la pareja o cónyuge del mutualista, aunque primero el padre o madre deben ser antes beneficiarios.
  • Menores en situación de acogida o tutela legal por el mutualista, cónyuge o pareja de hecho; en los dos últimos casos, antes deber ser el padre o la madre beneficiario.
  • Hermandad con el mutualista.
  • Algún ascendiente del mutualista o cónyuge.

En cualquier caso, para ser beneficiario antes debes cumplir una serie de requisitos.

  • El beneficiario debe estar viviendo con el mutualista y depender de este.
  • Tener unos ingresos o rentas de trabajo, prestaciones, ingresos mobiliarios e inmobiliario por encima de dos veces el Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IMPREM). Para el año 2020, el IMPREM mensual es de 537,80 euros.
  •  No estar dentro o con cobertura de la Seguridad Social.

Prestaciones o Servicios de MUFACE

Siendo mutualista de Muface tienes acceso a diferentes prestaciones en función de tu situación. Diferenciaremos entre las Prestaciones Sanitarias, las Sociales y Otras Servicios.

Prestaciones Sanitarias de Muface

Aquí te detallamos las diferentes prestaciones del entorno de la atención sanitaria a la que tienes acceso siendo mutualista. Destacamos:

  • Asistencia Sanitaria de ámbito nacional: Cobertura en un ámbito nacional a través del proveedor que cada mutualista puede seleccionar. Puedes ser atendido dentro de la Sanidad pública del territorio donde estés o bien seleccionar de una lista de entidades aseguradoras médicas (Adeslas, ASISA, DKV, Igualatorio de Cantabria). Tienes cubiertos servicios:
    • Atención Primaria y Especialidades.
    • Urgencias.
    • Transporte sanitario.
  • Atención Sanitaria en otros países: Es recomendable en el caso de permanencias temporales en otros países de la Unión Europea, Espacio Económico Europeo y Suiza, que el mutualista y beneficiarios tengan la Tarjeta Sanitaria Europea o un Certificado Provisional Sustitutorio. Te explicamos lo quesón, en cualquier caso, puedes solicitarlo a través de la Sede Electrónica de Muface.
  • Prestaciones Farmacéuticas: En la dispensación de los medicamentos, correctamente prescritos en los talonarios de recetas, el mutualista o beneficiarios, únicamente pagaran una parte del importe del mismo. En general, únicamente se aportará como máximo el 30% del precio final de venta del medicamento.
  • Reintegro de gastos sanitarios: En los casos que se precise una atención médica en supuestos de viaje temporal en el extranjero o en algunos casos en que la persona, pudiendo ser mutualista, no haya formalizado su afiliación formal.
  • Vacunación: Acceso y financiamiento de las vacunas dentro del calendario de vacunación; las que comuniquen los centro de atención públicos autonómicos o bien las entidades aseguradas concertadas; en función de la adscripción del mutualista.
  • Programa Antitabaco: Se trata de acceso a un programa para la detección, acción y mantenimiento del proceso para dejar de fumar.
  • Podología: Acceso a servicios de Podología a unos precios pactados.
  • Otras Prestaciones: En general, se trata de ayudas económicas a ciertos gastos que un mutualista o beneficiario deba sufragar.
    • Oculares; por adquisición de lentes, etc.
    • Dentarias; en intervenciones odontológicas, prótesis, etc..
    • Ortopedia; por material Orto-protésico.
    • Otras; en la compra de cierto material que permita una mejoría en los mutualistas/beneficiarios afectados.
      • En audífonos.
      • Colchón o colchoneta antiescaras (con o sin compresor).
      • Laringófono.

Prestaciones Sociales de Muface

Los mutualistas y beneficiarios también tienen disponibles una serie de prestaciones en el ámbito social. Te explicamos cuales:

  • Incapacidad: Se recogen diferentes escenarios para el acceso a las prestaciones por incapacidad:
    • Ayuda por incapacidad temporal.
    • Lesiones permanentes no invalidantes.
    • Gran invalidez.
    • Afectaciones derivadas por un accidente en servicio o enfermedad profesional.
    • Reconocimiento médico tras la denegación de licencia de incapacidad temporal por enfermedad.
  • Subsidios en caso de riesgo en el embarazo y durante lactancia
  • Ayudas familiares: Ayudas económicas en supuestos de hijos o menores en acogida con discapacidad y ayudas en partos múltiples cumpliendo ciertos requisitos.
  • Protección sociosanitarias: Se trata de programas para la atención de ciertos colectivos, previa acreditación de requisitos. De esta manera tenemos:
    • Programas para drogodependientes.
    • Para enfermos celíacos.
    • Enfermos oncológicos.
    • Personas con tratamiento psiquiátrico.
    • Ayudas para estancias temporales en residencias asistidas.
    • Prestaciones para personas en una situación de dependencia.
    • Ayuda para una mejora de la autonomía personal.
  • Subsidio de Jubilación
  • Otras ayudas:
    • Subsidio por Defunción y ayudas de Sepelio.
    • Ayudas Asistenciales.
    • Becas de estudio.
  • Prestaciones del Fondo Especial Muface: Sólo en el caso que el mutualista tenga un derecho de alguna de las mutualidades preexistentes que se integraron en su momento a MUFACE.

Canales de atención con Muface

Existen diferentes canales para solicitar información o acceder a los servicios. Te contamos sobre cada uno de ellos. Recuerda que desde ahora, para acceder a las oficinas de Muface debes antes solicitar tu Cita Previa.

Veamos ahora los diferentes canales que tienes:

  • Canal Presencial: Ir a las oficinas de Muface, recuerdo lo que hemos comentado, desde Mayo de 2020 debes solicitar tu Cita Previa. Te explicaremos como puedes gestionarla
  • Teléfono: Si tienes alguna consulta, puedes llamar directamente al 060. En este centro de contacto de la Administración está la oficina de información al mutualista.
    • Es un canal 24 horas abierto, pero si quieres ser atendido por un gestor, debes hacerlo los días laborables de 9 a 19 horas y Sábados de 9 a 14 horas (en el mes de Agosto, el horario será reducido, hasta las 15 horas).
  • Por Internet: Tienes acceso a realizar consultas por medio de un formulario en la propia web de Muface o acceder a los servicios a través de la Sede Electrónica. Te mostramos una imagen de los servicios y trámites accesibles desde internet.

Servicios Muface desde internet

  • Aplicación Móvil: Tienes acceso a la aplicación móvil de Muface «Muface Móvil» en los sistemas de Android y Apple. Desde esta, tienes acceso a:
    • Conocer la ubicación y datos de contacto de las oficinas de Muface.
    • Solicitudes como el talonario de recetas y la Tarjeta Sanitaria Europea.
    • Acceso a tu tarjeta de afiliación (tu identificación).

Aplicación Móvil de Muface

Si quieres acceder a la aplicación, te facilitamos los datos para descargarte antes la aplicación y recordarte que antes debes estar registrado como usuario en Muface:

Oficinas Provinciales de Muface

Te identificamos los datos más relevantes de las oficinas provinciales de MUFACE por Comunidades Autónomas; la sede provincial, dirección, teléfono de contacto y correo electrónico.

Andalucía

Sede Provincial en Almería

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Álvarez de Castro, 27, bajo 950750500 almeria@muface.es

Sede Provincial en Cádiz

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Glorieta de la Zona Franca, s/n Edificio Glorieta, 2ª planta 956992500 cadiz@muface.es

Sede Provincial en Córdoba

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Avda. Conde de Vallellano, 6, bajo 957990500 cordoba@muface.es

Sede Provincial en Granada

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Avda. Pablo Picasso, 32, bajo (esquina con Camino Bajo de Huetor) 958900400 granada@muface.es

Sede Provincial en Huelva

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Martín Alonso Pinzón, 15 959750500 huelva@muface.es

Sede Provincial en Jaén

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Bernabé Soriano, 27, 1º 953990510 jaen@muface.es

Sede Provincial en Málaga

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Avda. de Andalucía, 17, entreplanta 952998540 malaga@muface.es

Sede Provincial en Sevilla

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Avda. San Francisco Javier, 9, Edificio Sevilla-2, 1ª Pta. 955563440 sevilla@muface.es

Aragón

Sede Provincial en Huesca

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Avda. de los Pirineos, 13, 1º D 974750500 huesca@muface.es

Sede Provincial en Teruel

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Portal de Valencia, 1 978990500 teruel@muface.es

Sede Provincial en Zaragoza

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Paseo Sagasta, 50, 1º 976998510 zaragoza@muface.es

Cantabria

Sede Provincial en Santander

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Alameda Jesús de Monasterio, 10 942990500 cantabria@muface.es

Castilla y León

Sede Provincial en Ávila

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Plaza de Sánchez Albornoz, 4, bajo 920750700 avila@muface.es

Sede Provincial en Burgos

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Vitoria, 28, 1º Derecha 947750520 burgos@muface.es

Sede Provincial en León

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Avenida de la Facultad de Veterinaria, 13, 1º 987990500 leon@muface.es

Sede Provincial en Palencia

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Avda. Manuel Rivera, 10, entreplanta 979990510 palencia@muface.es

Sede Provincial en Salamanca

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Los Apóstoles, 1-5 923750500 salamanca@muface.es

Sede Provincial en Segovia

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Carretera de Madrona, 9 921750500 segovia@muface.es

Sede Provincial en Soria

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Ronda del Eloy Sanz Villa, 8, bajo 975750510 soria@muface.es

Sede Provincial en Valladolid

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Dos de Mayo, 16-18, pasaje peatonal 983990710 valladolid@muface.es

Sede Provincial en Zamora

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Avda. Tres Cruces, 18, bajo 980750520 zamora@muface.es

Castilla la Mancha

Sede Provincial en Albacete

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Periodista del Campo Aguilar, s/n, 2ª planta 967750500 albacete@muface.es

Sede Provincial en Ciudad Real

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Juan II, 5, 1º 926990500 ciudadreal@muface.es

Sede Provincial en Cuenca

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Mariano de Catalina, 6 969750500 cuenca@muface.es

Sede Provincial en Guadalajara

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Rufino Blanco, 1, entreplanta 949750500 guadalajara@muface.es

Sede Provincial en Toledo

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Miguel de Cervantes, 4, 5ºA 925990500 toledo@muface.es

Cataluña

Sede Provincial en Barcelona

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Paseo de Gracia, 55-57, 2º y 7ª 936190020 barcelona@muface.es

Sede Provincial en Girona

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Avenida Jaume I, 47 972990540 girona@muface.es

Sede Provincial en Lleida

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Sant Carles, 28 973990500 lleida@muface.es

Sede Provincial en Tarragona

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Avda. de Cataluña, 52, 1º 977990500 tarragona@muface.es

Extremadura

Sede Provincial en Badajoz

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Avenida de Europa, 1, 4ª planta 924990500 badajoz@muface.es

Sede Provincial en Cáceres

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Avda. Virgen de la Montaña, 13, 1º 927750510 caceres@muface.es

Galicia

Sede Provincial en A Coruña

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Sinfónica de Galicia, 3 y 5 981995010 acoruna@muface.es

Sede Provincial en Lugo

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Irmáns Vilar Ponte, 8 982750500 lugo@muface.es

Sede Provincial en Ourense

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Bedoya, 11, entreplanta 988750500 ourense@muface.es

Sede Provincial en Pontevedra

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Sagasta, 2, entresuelo, Pontevedra 986981500 pontevedra@muface.es
C/ Condesa Casa Barcena, 1, entresuelo, Vigo 986980530 pontevedra@muface.es

Illes Balears

Sede Provincial en Palma de Mallorca

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Miquel Capllonch, 12 971980500 balears@muface.es

Canarias

Sede Provincial en Las Palmas

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Av. del Alcalde José Ramírez Bethencourt, 12, Ed. F 928990500 laspalmas@muface.es

Sede Provincial en Santa Cruz de Tenerife

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Edificio Hamilton C/Milicias de Garachico, 1, 1º 922990500 tenerife@muface.es

Madrid

Sede Provincial en Madrid

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Pablo Iglesias, 2, pta. 2ª 912734800 madrid@muface.es

Oficina Delegada Especializada

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Ríos Rosas, 44-A, 4ª planta 912734821 especializada@muface.es

Oficina Delegada nº2

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Modesto Lafuente, 68 912734802 oficinadn2@muface.es

Oficina Delegada nº4

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Pablo Iglesias, 2, pta baja 912734805 oficinadn4@muface.es

Oficina Delegada nº5

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Plaza de la Castellana, 86, 3ª Pta. 912734804 oficinadn5@muface.es

Oficina Delegada Especializada

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Plaza de la Provincia, 1, 6ª planta (Entrada por C/ El Salvador). 913948735 exteriores@muface.es

Servicios Centrales – Sin Atención al Público

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Paseo de Juan XXIII, 26

Murcia

Sede Provincial en Murcia

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Condestable, 5, entres. izda 968980500 murcia@muface.es

Navarra

Sede Provincial en Pamplona

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Paulino Caballero, 41 – 1ª planta 948990510 navarra@muface.es

País Vasco

Sede Provincial en Álava – Vitoria-Gasteiz

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Manuel Iradier, 11, 1º, Vitoria-Gasteiz 945750500 alava@muface.es

Sede Provincial en Vizcaya – Bilbao

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Ledesma, 4, 1º, Bilbao 944500520 bizkaia@muface.es

Principado de Asturias

Sede Provincial en Oviedo

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Pza. Longoría de Carbajal, 3, 2ºA 984750510 asturias@muface.es

La Rioja

Sede Provincial en Logroño

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Hermanos Moroy, 8, 3ºC 941750500 larioja@muface.es

Comunidad Valenciana

Sede Provincial en Alicante

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Pintor Cabrera, 26, bajo 965000500 alicante@muface.es

Sede Provincial en Castellón

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Escultor Viciano, 2, 2ª planta 964750500 castellon@muface.es

Sede Provincial en Valencia

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Arquitecto Mora, 1. 963073000 valencia@muface.es

Ceuta

Sede Provincial en Ceuta

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
C/ Real, 90 Portón 3 entrep. 956984700 ceuta@muface.es

Melilla

Sede Provincial en Melilla

Dirección Teléfono de Contacto Correo Electrónico
Avenida de la Marina Española, 3 952990700 melilla@muface.es

Acceso a los servicios y prestaciones de Muface

Cómo hemos comentado antes, gran parte de los servicios puedes acceder con sus trámites a través de internet o la propia aplicación móvil de Muface; además de la forma presencial en las oficinas provinciales de Muface. Así pues puedes:

  • Desplazarte a las oficinas de Muface de forma presencial; recuerda que debes solicitar tu cita. Te lo explicamos en el siguiente punto.
  • Acceder a la Sede Electrónica por internet.
  • Uso de la aplicación móvil para solicitar algunos trámites.

Acceso a los servicios de Muface por internet

Desde internet y la Sede electrónica de Muface tienes acceso a los diferentes servicios y trámites sin necesidad que te desplaces a tu oficina de Muface y haber de solicitar tu Cita Previa. Primero indicarte de cómo puedes acceder o identificarte con la Sede Electrónica Muface. Para esto, tienes diferentes opciones:

  • Identificarte a través de un certificado electrónico emitido por una entidad certificadora reconocida (FNMT) o el DNIe (DNI electrónico).
  • A través de usuario y contraseña con sistema Cl@ve Permanente o bien Cl@ve PIN).

Queremos ahora detallarte que servicios y certificado son accesible desde internet.

  • Actualización y Consulta de tus datos de Mutualista y Beneficiarios
    • Alta de nuevos beneficiarios y sus datos.
    • Reactivación de beneficiarios.
    • Baja de beneficiarios.
    • Cambios de entidades de cobertura sanitaria.
    • Reconocimiento médicos por incapacidad temporal.
  • Acceso a Prestaciones Sanitarias: Solicitar ayudas ámbito dental, ocular o reintegro de gastos de farmacia.
  • Servicios de Prestaciones Sociales: Solicitud de los subsidios de incapacidad temporal, de jubilación y Ayuda de Sepelio.
  • Solicitud de Documentos y Certificados:
    • Talonarios de recetas.
    • Tarjeta de afiliación.
    • Solicitar la Tarjeta Sanitaria Europea o documento provisional.
    • Afiliación a Muface.
    • Cobertura de asistencia en el exterior.
  • Consultas, quejas y sugerencias
  • Cita Previa

Servicios desde la aplicación móvil Muface

Ahora mismo los servicios accesibles desde la propia aplicación son más limitados. Recuerda que para acceder a la aplicación, debes antes estar dado de alta con Muface. Para registrarte, debes:

  • Cumplimentar un formulario.
    • La fecha de alta que se solicita en el formulario es la fecha de alta en Muface (te la marcamos con una flecha roja).
  • Hacer un clic en «Aceptar«.
  • Recibirás un correo electrónico y debes activar el registro.

Formulario Alta usuario aplicación Muface

Con esto, podrás acceder a la aplicación con DNI/NIE y la contraseña que hayas seleccionado. Tienes aquí el acceso a este formulario.

Desde la aplicación puedes:

    • Localizar y contactar con las oficinas de Muface.
    • Gestionar solicitudes como el Talonario de Recetas y la Tarjeta Sanitaria Europea.
    • Visualizar tu tarjeta de afiliación (tu identificación).
    • Ver o consultar el estado de las solicitudes.

¿Cómo solicitar la Cita Previa Muface?

Desde Mayo de 2020, si quieres que te atiendan en alguna de las oficinas de Muface, necesitar gestionar antes tu Cita Previa. Recuerda que la mayoría de trámites puedes completarlos por internet o la propia aplicación móvil, así que únicamente solicita tu cita para trámites que no puedas gestionar de forma online. De momento, el proceso es algo diferente en función de las provincias, pero poco a poco se pretende unificarlo. Te contamos aquí como puedes hacerlo.

  • En general, para todas las provincias y a partir del 25 de Mayo, para tu Cita con Muface puedes llamar o enviar un correo electrónico a tu servicio provincial de Muface. Te atenderán para darte tu día y hora de atención. Más adelante te identificados todas las sedes provinciales de Muface.
  • A partir del 8 de junio, para las provincias de Albacete, Alicante, Cádiz, Córdoba, Granada, Málaga, Sevilla y Valencia; ya están habilitados otros canales. De esta manera, puedes solicitar tu cita por:
    • Teléfono; llamando al 060.
    • Por internet; desde la Sede Electrónica.

Te explicamos como puedes gestionarla por internet.

Gestiona tu Cita Muface por internet

A través de internet, podrás gestionar y solicitar tu cita previa con tu oficina de Muface. Mira antes de solicitarla, si el trámite puedes hacerlo a través de otros medios, por ejemplo, desde la misma Sede Electrónica.

Si quieres solicitar tu cita, ten a mano tu documento de identidad (DNI o NIE) y un teléfono móvil de contacto. Con sólo esto, ya podrás gestionar tu cita. Te lo explicamos aquí; paso a paso:

PASO1: Acceso a la Cita Previa desde la Sede Electrónica

Lo primero es acceder a solicitar esta cita en la opción en la Sede Electrónica desde internet. Deberás hacer un clic en la opción que te marcamos en el dibujo siguiente.

Cita Previa Muface por internet

Te dejamos aquí el enlace con esta Sede Electrónica.

 

PASO2: Selección de provincia y trámites

En la nueva pantalla, aparecerá primero una pestaña donde seleccionar la provincia donde quieres ser atendido; la que te corresponda por tu domicilio. Recuerda que ahora mismo sólo hay unas 8 provincias disponibles por este medio; poco a poco se irán incorporando otras.

Cuando hayas completado la «provincia» y luego seleccionar «todos de trámites«; debes hacer clic en «Aceptar«.

Cita previa Muface por provincias e internet

Ahora, te volverán a preguntar, debes hacer clic en «Entrar«.

Solicita tu cita Muface en Provincia

PASO3: Identificación

Ahora, te solicitan que marques el documento de identidad para tu identificación; DNI o NIE. Con esto, te pedirán completar:

  • Tu número de identificación
  • Nombres y apellidos.
  • Hacer un «Check» para seguridad: CAPTCHA.

Solicita tu Cita Muface por internet

Luego, debes hacer clic en «Aceptar«.

PASO4: Validación de tu Cita

A partir de aquí, simplemente te pedirán teléfono de contacto así como la confirmación de tu cita con la oficina seleccionada.

Los Talonarios de Recetas

Cuando un mutualista acude a un médico especialista y este tiene que recetar un medicamento; debe hacerlo a través del talonario de recetas propio.

¿Cómo solicitar los Talonarios de Recetas?

Este talonario debes gestionarlo y solicitar a Muface. Ahora, ya no es necesario ir a las oficinas para recoger este talonario, te explicamos que canales tienes para solicitarlo:

  • Por teléfono; al 060.
  • Llamando directamente por teléfono o bien por correo a su sede u oficina provincial de Muface; desde allí te guiarán si necesitan algún formulario. Puedes consultar tu oficina Muface provincial, en la descripción donde explicábamos los canales de atención, más arriba.
  • A través del formulario web de atención al mutualista; podrás resolver cualquier duda.
  • Desde la aplicación «Muface móvil«; te hemos explicado antes como acceder.
  • Por internet, por la Sede Electrónica de Muface.

Te explicamos algunas de las opciones:

Tu talonario de recetas por el «Formulario web»

Podrás lanzar cualquier consulta o solicitud desde este formulario. Te dejamos una muestra de la opción a especificar y el enlace a este formulario web de Muface.

Formulario Web Muface para Talonario de Recetas

Desde la Aplicación móvil; «Muface Móvil»

Es uno de los servicios disponibles a través de la aplicación móvil. Cuando accedas, verás la opción de solicitar este trámite. Simplemente debes verificar la dirección de entrega e indicar el motivo de solicitud. Luego, haz clic en «Siguiente» para lanzar este trámite.

Pedir Talonario Recetas de Muface Móvil

Por internet; la Sede Electrónica

También tienes la opción de tramitar este talonario a través de internet, por la Sede Electrónica. Te mostramos la opción. Requiere un acceso a través de certificado digital o DNIe o bien sistema de autenticación Cl@ve permanente o PIN.

Pedir Talonario de Recetas Muface por internet

¿Puedo usar talonario de diferentes épocas?

No puedes usarlos. Únicamente son validos y aceptados lo de color azul o gris y que tengan una identificación o código alfanumérica con inicio una «Y» seguido de 11 dígitos.

¿Puedo pedir más de un talonario?

Sólo en los casos debidamente justificados; por ejemplo en caso de familia numerosa o alguna enfermedad crónica justificada con informe médico.

Descargar: Partes e impresos MUFACE

MUFACE dispone de una sección para descargar todos aquellos impresos, partes, altas, bajas, variaciones así como información sobre todas las prestaciones. Te dejamos para descargar los más solicitados o que suscitan más interés:

Aquí te dejamos el enlace para que puedas acceder a todos los partes, impresos y documentos descargables de MUFACE: aquí.

Cambio de entidades médicas en Muface

Cada mutualista y beneficiario puede solicitar un cambio del sistema o entidad sanitaria a Muface una vez cada año con la gestión hecha entre los meses de Enero y Junio. Así puedes cambiar de estar adscrito al Sistema Sanitario Público a Entidades de Seguro de Asistencia Sanitaria o al revés.

¿Cómo puedes hacer este cambio?

Puedes solicitar el cambio a través de estos canales:

  • Por internet, vía la Sede Electrónica.
  • Podría solicitarlo también, enviando por correo postal a su oficina de Muface, un «impreso de cambio de entidad«.

¿Mis beneficiarios también cambian?

Si, gestionando el cambio; tu y tus beneficiarios ya estarán baja la nueva entidad adscrita y obviamente, dada de baja la anterior.

Otras preguntas

¿Qué sucede con los beneficiarios en caso de fallecimiento del mutualista?

Siempre y cuando, no estén cubiertos por alguno de los Regímenes de la Seguridad Social, podrán ser beneficiarios del Mutualismo Administrativo los viudos o viudas y huérfanos del mutualista; así como los cónyuges legítimos o parejas de hecho y los hijos menores o mayores con discapacidad, abandonados estos últimos por el mutualista.

En caso de separación o divorcio ¿Qué sucede con los beneficiarios del mutualista?

En los casos de una separación o divorcio declarado de forma legal y que el cónyuge viva separado o separada del mutualista, podrá mantener la condición de beneficiario siempre que no esté bajo la cobertura de alguno de los Regímenes de la Seguridad Social y que tenga derecho a una pensión compensatoria por el mutualista, así como a los hijos del mismo.

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